¿Qué necesito para comenzar?+
Información básica de tu negocio, servicios, datos de contacto, logotipo y fotografías disponibles. Te damos una guía clara para reunir todo antes de iniciar.
¿Me ayudan si todavía no tengo los textos?+
Sí. Todos los planes incluyen redacción básica para ordenar y adaptar la información que nos proporciones. La redacción avanzada, con entrevista, enfoque persuasivo y una revisión adicional, se ofrece desde $900 MXN más IVA por página.
¿El sitio funcionará bien en celular?+
Sí. Todos los sitios se diseñan y revisan para computadora, tableta y dispositivos móviles.
¿El dominio y el hospedaje están incluidos?+
La publicación inicial, la conexión del dominio y la configuración de SSL están incluidas. El dominio y cualquier servicio externo de pago se cubren por separado. Para sitios compatibles recomendamos una cuenta de Cloudflare a nombre del cliente, quien conserva la propiedad y puede invitarnos con permisos limitados para administrarla.
¿Cuándo comienza el tiempo de entrega?+
Cuando recibimos el anticipo, la información completa y los materiales necesarios. Si falta contenido o aprobaciones, el calendario se recorre hasta contar con ellos.
¿Qué incluye una ronda de ajustes?+
Es una revisión agrupada de la versión presentada para corregir textos, imágenes y detalles visuales dentro del alcance acordado. Nuevas páginas, secciones o funciones se cotizan antes de realizarlas.
¿Qué sucede después de publicar el sitio?+
Lo dejamos funcionando en el dominio acordado y compartimos los accesos correspondientes. Las nuevas funciones, páginas o cambios posteriores pueden solicitarse como una ampliación.
¿Ofrecen mantenimiento y soporte?+
Sí. Cuidado Lumio es un acompañamiento técnico opcional que incluye monitoreo básico, respaldo del código, dos revisiones técnicas al año y primer diagnóstico de soporte en hasta 24 horas. Cuesta $1,200 MXN más IVA el primer año para Esencial y Negocio, está incluido el primer año en Pro y se renueva por $2,400 MXN más IVA al año. Cambios de contenido, páginas nuevas y funciones especiales se cotizan por separado.
¿Cómo se realizan los pagos?+
Se paga 70% para comenzar y 30% antes de publicar. Si prefieres liquidar el proyecto completo al inicio, aplicamos un 5% de descuento.
¿Cuánto cuesta agregar otra página?+
Una página adicional sencilla cuesta $500 MXN más IVA cuando reutiliza el sistema visual y los componentes existentes. Incluye adaptación responsive y ajuste básico de la información que proporciones. Una composición nueva, contenido extenso, redacción avanzada, formularios, catálogos, integraciones o funciones especiales se cotizan según su alcance.
¿Cuánto tiempo es válida una cotización?+
Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días naturales. Habitualmente respondemos solicitudes comerciales y de soporte dentro de las siguientes 24 horas.
